ご相談

ココフォーレへの相談は、面談・電話・FAX・メール・相談フォームがあります。
相談は無料です。秘密は厳守します。安心してご相談ください。

外国語での相談について
21言語に対応しています（三者間電話通訳サービス対応言語を含む）。英語は常時相談員が直接対応します。中国語・インドネシア語・ベトナム語は週１日程度勤務する通訳スタッフが通訳します（→通訳スタッフのスケジュール）。通訳スタッフが勤務していない時でも電話通訳サービスを利用して通訳できます。通訳も無料です。

  • 面談（月曜～土曜：9時～17時）
    予約は特に必要ありませんが、予約していただくとスムーズに対応できます。また、予約者優先とさせていただきます。
  • TEL（月曜～土曜：9時～17時）088-821-6440
    ※通訳が必要な方は初めに希望言語をお伝えください。(＜例＞「○○語、おねがいします」)
  • FAX（いつでも）088-821-6441
    ※相談内容と連絡先をご記入ください。
  • メール／相談フォーム（いつでも）
    ※外国語でのご相談は、自動翻訳機を使って返信する場合があります。
    E-mail: consultation@kccfr.jp

⇒ 相談メールフォーム

その他、出張相談会や法律相談会なども実施しております。詳しくは以下の内容をご確認ください。

⚫︎ 出張相談会
⚫︎ 外国人のための無料法律相談週間
⚫︎ 法テラス指定相談場所
⚫︎ オンライン相談
⚫︎ 事業所訪問（ココフォーレ出張懇談会）

 

出張相談会

ココフォーレは、県内の市町村に住んでいる外国人や外国人と関わりのある個人及び事業所等の相談に対応するため、年に数回、各地域に赴き出張相談会を実施しています。この出張相談会では、高松出入国在留管理局の職員が同行し在留資格に関する専門的な相談に対応します。また、ココフォーレ職員が生活全般の相談を受けつけ、県内の外国人を広くサポートしています。

在留資格に関する相談 外国人のための生活相談
相談対応 高松出入国在留管理局 高知県外国人生活相談センター相談員
相談内容 外国人雇用と在留資格、在留資格の変更・更新、特定技能、永住、資格外活動、外国にいる家族の呼び寄せ　など 雇用・労働、社会保険・年金、医療、結婚・離婚、住宅、教育、運転免許、日本語学習、トラブル　など
予約 必要 必要なし【ただし予約優先】
相談料 無料
言葉 日本語、英語、その他
（外国語での相談は、通訳者または、電話通訳サービス等を使用する場合があります）

開催日程については、「お知らせ」をご覧ください。

⇒ お知らせのページへ

 

外国人のための無料法律相談週間

外国人のほか外国人に関わりのある日本人が、仕事（解雇や給料未払い等）、生活（在留資格や帰化等）、家庭のこと（離婚や財産分与等）などの法律に関する困り事や悩み事に対して、弁護士に無料で相談できます（法人は対象外）。

⇒ お知らせのページへ

法テラス指定相談場所

令和4年12月15日、ココフォーレが法テラスの指定相談場所になりました。ココフォーレで弁護士による無料法律相談ができます。収入や預金などの資力要件を満たせば、3回まで無料で法律相談を受けることができます。

 

オンライン相談

市町村職員の皆さまへ

ココフォーレでは、オンライン（ZOOM）相談もできるようになりました。外国人が、市町村からの通知書、申請書類、学校からのお便りなどで困った時は、これまでの電話相談に加え、オンライン相談にも対応します。外国人（相談者）が役場に来られた場合は、まずココフォーレにお電話ください。
TEL 088-821-6440

※「オンライン相談会」の詳しい流れを知りたい方は、こちらをご覧ください。

⇒ オンライン相談会の流れ（PDF）

 

事業所訪問（ココフォーレ出張懇談会）

ココフォーレでは、外国人を雇用する事業所へ赴き、出張懇談会を実施しています。
出張懇談会では、外国人従業員に対して、高知県の紹介（15分）や高知県における外国人についての説明（15分）のあと、通訳を交えての懇談会を行っています。日本の生活において不安に思っていることや疑問に感じていることなどを気軽に相談することができます。

詳しくは、ココフォーレまでご連絡ください。
TEL 088-821-6440
E-mail: consultation@kccfr.jp

事業所訪問の様子